12 خطوة لبدء نشاط تجاري ناجح .. كيف تبدأ!

لا توجد قيود لمن يريد أن يصبح رائد أعمال عظيم. لا تحتاج بالضرورة إلى شهادة جامعية أو مجموعة من المال في البنك أو حتى خبرة في مجال الأعمال لبدء شيء يمكن أن يصبح نجاحك الرئيسي القادم. ومع ذلك، فأنت تحتاج إلى خطة قوية ومُحفز لتحقيق ذلك.


إذا كنت هنا، فلديك بالفعل المحفز ولكنك قد لا تعلم كيف تبدأ ببناء إمبراطوريتك الجديدة. وهذا سبب وجود هذا الدليل التفصيلي للمساعدة في تحويل فكرتك الكبيرة إلى نشاط تجاري ناجح:


1. قيَم نفسك

لنبدأ بالأسئلة الأساسية: لماذا تريد أن تبدأ مشروعاً تجارياً؟ استخدم هذا السؤال لكي تعلم نوع العمل الذي تريد أن تبدأه. إن كنت تريد المزيد من المال، ربما يجب عليك أن تبدأ في شد الأحزمة. إن كنت تريد المزيد من الحرية، فربما حان الوقت لترك وظيفتك من الساعة 9 إلى 5 وبدء شيء جديد.


وبمجرد أن يتشكل لديك السبب، ابدأ بسؤال نفسك المزيد من الأسئلة لمساعدتك على معرفة نوع العمل الذي يجب أن تبدأ به، وإذا كان لديك ما يتطلبه الأمر.


· ما هي المهارات التي لديك؟

· أين يكمن شغفك؟

· أين مجال خبرتك؟

· كم يمكنك تحمل الإنفاق، مع العلم أن معظم الشركات تفشل؟

· كم رأس المال الذي تحتاجه؟

· ما نوع نمط الحياة الذي تريد العيش فيه؟

· هل أنت على استعداد لتكون رجل أعمال؟


كن صريحاً وحاد مع إجاباتك. سيخلق ذلك أساساً لكل شيء تمضي به قدماً، لذا من الأفضل معرفة الحقيقة الآن أكثر من أي وقت لاحق.


2. ابحث عن فكرة العمل

هل لديك بالفعل فكرة تجارية مميزة؟ إن كان الأمر كذلك، تهانينا! يمكنك التخطي إلى القسم التالي. وإن لم يكن الأمر كذلك، فهناك الكثير من الطرق لبدء العصف الذهني لفكرة جيدة.


وهذه مقالة لرواد الأعمال “8 Ways to Come Up With a Business Idea,”، تساعد الناس على حصر أفكار الأعمال المحتملة. فيما يلي بعض الأفكار من المقال:


· اسأل نفسك ما هي الخطوة التالية. ما هي التكنولوجيا أو التقدم الذي سيأتي قريباً، وكيف سيغير ذلك المشهد التجاري كما نعرفه؟ هل يمكنك استباق الحدث؟


· أصلح شيئاً يزعجك. يفضل الناس أن يمتلكوا القليل من الأشياء السيئة بدلاً من الكثير من الأشياء الجيدة. إذا كان بإمكان نشاطك التجاري إصلاح مشكلة لعملائك، فسيشكرونك على ذلك.


· قم بتطبيق مهاراتك في مجال جديد تماماً. تقوم العديد من الشركات والصناعات بالأشياء بطريقة واحدة لأن هذه هي الطريقة التي يتم بها تنفيذها دائماً. وفي هذه الحالات، يمكن لمجموعة تمتلك منظور جديد أن تحدث فرقاً كبيراً.


· استخدم النهج الأفضل والأرخص والأسرع. هل لديك فكرة تجارية ليست جديدة تماماً؟ إن كان الأمر كذلك، فكر في العروض الحالية وركز على كيفية إنشاء شيء أفضل، أرخص أو أسرع.


أيضاً، اخرج وقابل الناس واطرح عليهم أسئلة، واطلب المشورة من روّاد أعمال آخرين، من أفكار بحثية عبر الإنترنت، أو استخدم أي طريقة تجدها الأكثر منطقية بالنسبة لك.


3. قم بأبحاث حول السوق

هل يقوم أي شخص آخر بالفعل بما تريد أن تبدأ به؟ إن لم يكن كذلك، فهل هنالك سبب وجيه؟

ابدأ في البحث عن منافسيك المحتملين أو الشركاء في السوق. استعن ببعض الأدلة والسجلات للوصول ومعرفة الأهداف التي تحتاج إلى إكمالها مع البحث الخاص بك والأساليب التي يمكنك استخدامها للقيام بذلك. على سبيل المثال، يمكنك إجراء المقابلات عبر الهاتف أو وجهاً لوجه. يمكنك أيضاً تقديم استبيانات أو استبيانات تطرح أسئلة مثل "ما هي العوامل التي تضعها في الاعتبار عند شراء هذا المنتج أو الخدمة؟" و "ما هي المجالات التي تقترحونها للتحسين؟"


وهنا نذكر أكثر 3 أخطاء شائعة يرتكبها الأشخاص عند بدء أبحاث السوق وهي:

· استخدام البحوث الثانوية فقط.

· استخدام الموارد عبر الإنترنت فقط.

· تطبيق الاستبيانات فقط على الأشخاص الذين تعرفهم.


4. الحصول على ردود الفعل

اسمح للأشخاص بالتفاعل مع منتجك أو خدمتك واطلع على ما يميزه. يمكن أن تساعد مجموعة جديدة من الأشخاص في الإشارة إلى مشكلة قد تكون فاتتك. وبالإضافة إلى ذلك، سوف يصبح هؤلاء الأشخاص الداعمين الأوائل للعلامة التجارية التابعة لك، خاصة إذا كنت تستمع إلى مداخلاتهم وهم يحبون المنتج.


واحدة من أسهل الطرق للاستفادة من التغذية الرجعية هي التركيز على منهج "بدء التشغيل المرن" “The Lean Startup”، والذي يتضمن ثلاثة أعمدة أساسية: النماذج الأولية والتجريب والتمحور. ومن خلال دفع منتج ما والحصول على التعليقات والتكيف مع ما يرغب به العميل قبل طرح المنتج التالي، يسمح ذلك دائماً بتحسينه والتأكد من بقائك على اتصال مع متطلبات السوق.


يجب أن تملك لديك خطة حول كيفية تلقي التعليقات. وفيما يلي ست خطوات للتعامل مع التعليقات:


1- توقف! من المحتمل أن يكون دماغك في حالة متحمسة عندما يتلقى ردود فعل، وقد يبدأ بالتسلل إلى استنتاجات سيئة. تمهل وخذ الوقت الكافي للنظر بعناية فيما سمعته للتو.


2- ابدأ بالقول "شكراً لك". لن يتوقع منك الأشخاص الذين يقدمون لك تعليقات سلبية أن تشكرهم على ذلك، ولكن القيام بذلك قد يجعلهم يحترموك ويشجعهم على الاستمرار في أن يكونوا صادقين في المستقبل.


3- ابحث عن بذرة الحقيقة. إذا كان شخص ما لا يحب فكرة واحدة، فهذا لا يعني أنهم يكرهون كل ما قلته للتو. تذكر أن هؤلاء الأشخاص يحاولون المساعدة، وقد يكونون فقط يشيرون إلى مشكلة أصغر أو حل ينبغي عليك دراسته أكثر.


4- ابحث عن الأنماط. إذا ظللت تسمع نفس التعليقات، فقد حان الوقت لجلوسك والانتظار قليلاً.


5- الاستماع بفضول. كن على استعداد لدخول محادثة يكون فيها العميل تحت السيطرة.


6- اسال أسئلة. اكتشف لماذا أعجب شخص ما أو لم يعجبه شيئاً ما. كيف يمكنك جعله أفضل؟ ما هو الحل الأفضل؟


وبالإضافة إلى ذلك، هنالك طريقة واحدة لمساعدتك في الحصول على تعليقات سلبية تتمثل في إنشاء "جدار من الحب"، حيث يمكنك نشر جميع الرسائل الإيجابية التي تلقيتها. ليس هذا الجدار من الحب فقط مصدر إلهام لك، ولكن يمكنك استخدام هذه الرسائل لاحقاً عند بدء بيع منتجك أو خدمتك. يمكن أن تساعد التقييمات الإيجابية عبر الإنترنت والشهادات الشفهية في إحداث فرق كبير.


5. اجعل كل شيء رسمي

احصل على جميع الجوانب القانونية لإزاحتها من طريقك في وقت مبكر. وبهذه الطريقة، لا داعي للقلق بشأن شخص ما أن يأخذ فكرتك الكبيرة، أو يغدر بك في شراكة أو يقاضيك عن شيء لم تعلم به من قبل.

قد تتضمن قائمة التحقق السريعة من الأشياء لتدعيم ما يلي:


هيكل الأعمال (شركة أو شراكة، على سبيل المثال لا الحصر).

· الاسم التجاري

· سجل عملك

· بطاقة تعريف للضرائب

· معرف ضريبة الدولة

· التصاريح

· رخصة

· حساب مصرفي ضروري

· العلامات التجارية أو حقوق النشر أو براءات الاختراع


ورغم بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها بنفسك، فمن الأفضل التشاور مع محامي عند البدء، لذلك يمكنك التأكد من أنك قمت بتغطية كل ما تحتاجه.


6. اكتب خطة عملك

خطة العمل هي وصف مكتوب لكيفية تطور عملك من عند بدء المنتج النهائي.

وكما كتب مؤسس شركة الملاك والمتخصص في التكنولوجيا، تيم بيري، "يمكن غالباً تغطية كل ما تحتاج للتعبير عنه في 20 إلى 30 صفحة من النص بالإضافة إلى 10 صفحات أخرى من التذييلات للإسقاطات الشهرية واستئناف الإدارة والتفاصيل الأخرى. فإن كان لديك خطة تزيد عن 40 صفحة، فأنت لا تلخصها جيداً".


إليك ما نقترحه في خطة عملك:

· صفحة العنوان ابدأ باسم نشاطك التجاري، وهو أصعب مما يبدو.

· ملخص تنفيذي. هذا ملخص عالي المستوى لما تتضمنه الخطة، وغالباً ما يتطرق إلى وصف الشركة، والمشكلة التي يحلها النشاط التجاري، والحل، ولماذا الآن.

· وصف العمل. ما نوع العمل الذي تريد أن تبدأ به؟ كيف تبدو صناعتك؟ كيف ستبدو في المستقبل؟

· استراتيجيات السوق. ما هو السوق المستهدف، وكيف يمكنك بيعه بأفضل سعر لهذا السوق؟

· تحليل تنافسي. ما هي نقاط القوة والضعف في منافسيك؟ كيف سوف تتغلب عليهم؟

· خطة التصميم والتطوير. ما هو منتجك أو خدمتك وكيف ستطور؟ ثم قم بإنشاء ميزانية لهذا المنتج أو الخدمة.

· خطة العمليات والإدارة. كيف يعمل العمل على أساس يومي؟

· عوامل التمويل. من أين تأتي الأموال؟ متى؟ ماذا؟ ما نوع التوقعات التي يجب عليك إنشاؤها وما يجب أن تأخذه في الاعتبار؟


لكل سؤال، يمكنك إنفاق ما بين صفحة إلى ثلاث صفحات. ضع في اعتبارك أن خطة العمل هي وثيقة حية ومع مرور الوقت تنضج شركتك، ومع هذا النضوج يجب أن تقوم بتحديثها.


7. تمويل العمل

هنالك الكثير من الطرق المختلفة للحصول على الموارد التي تحتاجها لبدء عملك. يقدم مستثمر Angel، وهو Martin Zwilling ، الذي يقدم Startup Professional خدمات ومنتجات للشركات الناشئة والشركات الصغيرة، 10 طرق من أكثر الطرق الموثوق بها لتمويل أعمالك.


ألقي نظرة وابحث عن مواردك وظروفك وحالتك الخاصة لمعرفة أيها يناسبك:

· مول عملك الناشئ بنفسك. قد يستغرق تنفيذ نشاطك التجاري وقتاً أطول، ولكن الجزء الجيد هو أنك تتحكم في مصيرك.

· خصص احتياجاتك للأصدقاء والعائلة. قد يكون من الصعب فصل العمل عن العلاقات الشخصية.

· طلب منحة أعمال صغيرة. توجه إلى Grants.gov، وهو دليل قابل للبحث على الإنترنت لأكثر من 1000 برنامج من المنح الفيدرالية. قد تكون عملية طويلة، لكنها لا تكلفك أي سهم.

· بدء حملة تمويل جماعي عبر الإنترنت. في بعض الأحيان تكون الطاقة في أرقام، ويمكن لمجموعة من الاستثمارات الصغيرة أن تضيف شيء كبير. إذا كنت تعتقد أن نشاطك التجاري قد يكون مناسباً لمنصات مثل Kickstarter أو Indiegogo، أو بعض المنصات العربية، تحقق من أكثر مواقع التمويل الجماعي شعبية.

· قدم على مجموعات المستثمرين Angel المحلية. يمكن أن تساعدك الأنظمة الأساسية على الإنترنت مثل Gust و AngelList والشبكات المحلية في العثور على المستثمرين المحتملين الذين يرتبطون بصناعتك وشغفك.

· استقطاب المستثمرين أصحاب رأس المال الاستثماري. عادة ما تبحث شركات رأس المال المغامر عن فرص كبيرة من الفرق التي أثبتت جدارتها والتي تحتاج إلى مليون دولار أو أكثر، لذلك يجب أن يكون لديك بعض الجرأة قبل الاقتراب منها.

· الانضمام إلى حاضنات بدء التشغيل. تم تصميم هذه الشركات لمساعدة الشركات الجديدة أو الشركات الناشئة على الوصول إلى المستوى التالي. يوفر معظمها الموارد المجانية، بما في ذلك مرافق المكتب والاستشارات، إلى جانب فرص التواصل. والبعض أيضا يوفر التمويل الأولي.

· فاوض على أفضلية من شريك أو عميل استراتيجي. إذا أراد شخص ما منتجك أو خدمتك بشكل سيئ بما فيه الكفاية لدفع ثمن ذلك، فهناك احتمال أنهم يريدون أن يكون سيئًا بما فيه الكفاية لتمويله أيضًا. تتضمن الاختلافات حول هذا الموضوع الاتفاقيات المبكرة للترخيص أو وضع العلامات البيضاء.

· الأسهم التجارية أو الخدمات المجانية للمساعد. على سبيل المثال، يمكنك دعم نظام الكمبيوتر للمستأجرين في بعض المكاتب مقابل الحصول على مساحة مكتبية مجانية. قد لا تحصل على أموال مقابل ذلك، ولكن لن تضطر إلى الدفع مقابل المكتب، وأي قرش توفره يعتبر مكسب.

· طلب قرض مصرفي أو خط ائتمان.


8. طوّر منتجك أو خدمتك

بعد كل العمل الذي قمت به لبدء نشاطك التجاري، سيكون من الرائع أن ترى فكرتك تنبض بالحياة. ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء تطبيق وأنت لست مهندساً، فستحتاج إلى التواصل مع شخص تقني. أو إذا كنت بحاجة إلى إنتاج منتج بكميات كبيرة، فسيتعين عليك التعاون مع الشركة المصنعة.


وعندما تقوم بصياغة المنتج عليك التركيز على شيئين: البساطة والجودة. وليس خيارك الأفضل بالضرورة أن يكون المنتج الأرخص، حتى لو كان يقلل من تكلفة التصنيع. أيضاً، تحتاج إلى التأكد أنَّ المنتج يمكن أن يجلب انتباه شخص ما بسرعة.


وعندما تكون مستعداً للقيام بتطوير المنتج والاستعانة بمصادر خارجية لبعض المهام، تأكد من:

· الاحتفاظ بالتحكم في منتجك والتعلم باستمرار. إن تركت التطوير إلى شخص آخر أو شركة أخرى دون الإشراف، فقد لا تحصل على الشيء الذي تتصوره.

· تنفيذ الضوابط والتوازنات لتقليل المخاطر. إذا كنت توظف مهندسًا حراً واحداً فقط، فهنالك احتمال ألا يتمكن أحد من التحقق من عمله. إذا ذهبت إلى الطريق المستقل، استخدم مهندسين متعددين حتى لا تضطر إلى أخذ شخص ما من كلمته.

· توظيف المتخصصين، وليس العموميين. أي الحصول على أشخاص مرموقين في الشيء الذي تريده بالضبط.

· لا تضع كل بيضك في سلة واحدة. تأكد أنك لن تفقد كل تقدمك إذا ترك أحد العاملين المستقلين أو إذا وقع عقد ما.

· إدارة تطوير المنتجات لتوفير المال. يمكن أن تختلف الأسعار للمهندسين اعتماداً على تخصصاتهم، لذلك تأكد من أنك لا تجلب مهندساً مؤهلاً جداً إن كان بإمكانك الحصول على النتيجة النهائية نفسها بسعر أقل بكثير.

وللحصول على راحة البال، ابدأ في التعلم بقدر ما تستطيع عن الإنتاج، حتى تتمكن من تحسين العملية وقرارات التوظيف مع مرور الوقت.


ستكون هذه العملية مختلفة جداً بالنسبة لأصحاب المشاريع الذين يركزون على الخدمات، ولكن ليس أقل أهمية. لديك العديد من المهارات التي يرغب الناس في الدفع لك مقابلها الآن، ولكن قد يكون من الصعب تحديد هذه المهارات. كيف يمكنك إثبات نفسك وقدراتك؟ يمكنك التفكير في إنشاء مجموعة من عملك - إنشاء موقع ويب لعرض عملك الفني إذا كنت فناناً، والكتابة إن كنت كاتباً أو تصميماً إذا كنت مصمماً.


تأكد أيضاً من حصولك على الشهادات أو المتطلبات التعليمية اللازمة، حتى عندما يستفسر شخص ما عن خدمتك، فأنت مستعد للحصول فرصة جيدة بالفوز به.


9. ابدأ ببناء فريقك

لتوسيع نطاق العمل، ستحتاج إلى تسليم المسؤوليات إلى أشخاص آخرين. وأنت بحاجة إلى فريق.

سواء كنت بحاجة إلى شريك أو موظف أو موظف مستقل، يمكن أن تساعدك هذه النصائح الثلاثة في العثور على ملاءمة جيدة:

· اذكر أهدافك بوضوح. تأكد من أن الجميع يفهمون الرؤية ودورهم في تلك المهمة في البداية.

· اتبع بروتوكولات التوظيف. عند بدء عملية التوظيف تحتاج إلى أخذ الكثير من الأشياء في الاعتبار، من فحص الأشخاص إلى طرح الأسئلة الصحيحة والحصول على النماذج المناسبة.

· تأسيس ثقافة شركة قوية. ما الذي يجعل الثقافة عظيمة؟ ما هي بعض أساسيات البناء؟ وتذكر أنَّ الثقافة العظيمة تدور حول احترام الموظفين وتمكينهم من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك التدريب والإرشاد، أكثر مما يتعلق بالديكور أو طاولات البينغ بونغ.


10. ابحث عن موقع

هذا قد يعني مكتب أو متجر. ستختلف أولوياتك حسب الحاجة، ولكن هنالك 10 أمور أساسية يجب وضعها في الاعتبار:

· نمط العملية. تأكد أن موقعك متوافق مع نمطك الخاص وصورتك.


· التركيبة السكانية. ابدأ بالنظر في هوية عملائك. ما مدى أهمية قربهم من موقعك؟ إذا كنت أحد متاجر التجزئة التي تعتمد على المجتمع المحلي، فهذا أمر حيوي. وبالنسبة لنماذج الأعمال الأخرى، قد لا يكون كذلك.


· السير على الأقدام. إذا كنت بحاجة إلى أن يأتي الأشخاص إلى متجرك، فتأكد من سهولة العثور على المتجر. تذكر: حتى أفضل مناطق البيع بالتجزئة بها نقط ميتة.


· سهولة الوصول وركن السيارات. هل يمكن الوصول إلى المبنى الخاص بك؟ لا تعطي العملاء سبباً للذهاب إلى مكان آخر لأنهم لا يعرفون مكان الوقوف.


· منافسة. في بعض الأحيان يكون وجود منافسين قريبين أمراً جيداً. وفي أوقات أخرى، ليس كذلك. لقد قمت بإجراء أبحاث السوق، حتى تعرف ما هو الأفضل لعملك.


· القرب من الشركات والخدمات الأخرى. اطلع على مدى قدرة الأنشطة التجارية القريبة على إثراء جودة نشاطك التجاري كمكان عمل أيضاً.


· صورة وتاريخ الموقع. ماذا يقول هذا العنوان عن عملك؟ هل فشلت شركات أخرى هناك؟ هل يعكس الموقع الصورة التي تريد عرضها؟


· البنية التحتية للبناء، خاصة إذا كنت تبحث في مبنى قديم أو إذا كنت تبدأ نشاطاً تجارياً عبر الإنترنت، فتأكد من أن المساحة يمكن أن تدعم احتياجاتك عالية التقنية. وإن كنت جاداً بشأن مبنى، فقد ترغب في استئجار مهندس للتحقق من حالة المكان للحصول على تقييم موضوعي.


· الإيجار والمرافق والتكاليف الأخرى. الإيجار هو أكبر نفقات المرافق، ولكن تحقق من المرافق، كذلك، وما إذا كانت مدرجة في عقد الإيجار أم لا. أنت لا تريد البدء بسعر واحد ومعرفة أنه أكثر لاحقًا.

بمجرد معرفة ما تبحث عنه، حان الوقت لبدء البحث عن مكان يناسب جميع مؤهلاتك، ويمكن أن تساعدك هذه النصائح الأربعة.


· فكر في الإطار الزمني الخاص بك. بدأ مالكو العقارات في تقديم إيجارات مكاتب قصيرة الأجل. لا تتعثر في عقد إيجار طويل الأجل إن كان لا معنى لعملك.


· استغل المكان. هنالك العديد من الأماكن التي يمكنك استخدامها - مساحات العمل المشتركة، مراكز أعمال المكاتب، حافظ على خياراتك مفتوحة.


· تجول حول المدينة. قد تتمكن من العثور على المكان المثالي باستخدام الموارد عبر الإنترنت.


· أنجز العقد بحسب شروطك. ومرة أخرى لديك خيارات، لا تنغرز في شيء يجعلك غير مرتاح.


11. ابدأ بالحصول على بعض المبيعات

بغض النظر عن المنتج أو الصناعة، فإن مستقبل نشاطك التجاري يعتمد على الأرباح والمبيعات. عرف ستيف جوبز هذا - ولهذا السبب، عندما كان يبدأ بصناعة منتجات أبل، قضى يوماً بعد يوم في الاتصال بالمستثمرين من مرآبه.


هناك الكثير من استراتيجيات وتقنيات المبيعات المختلفة التي يمكنك توظيفها، ولكن هناك أربعة مبادئ للعيش بها:

· استمع. يقول المستثمر ورجل الأعمال جون رامبتون: "عندما تستمع إلى زبائنك / عملائك، فإنك تعرف ما يريدونه ويحتاجون إليه، وكيفية تحقيق ذلك".

· اطلب التزاماً، ولكن لا تكون انتهازياً حيال ذلك. لا يمكنك أن تكون خجولًا للغاية إذا كنت تريد طلب خطوة تالية أو إغلاق عملية بيع، ولكنك لا تستطيع أيضاً أن تجعل العملاء يشعرون أنك هدفك البيع فقط.

· لا تخاف من سماع "لا". وباعتباره بائعاً سابقاً من الباب إلى الباب (والآن مؤسساً مشاركاً لشركة Pipedrive) ، قال تيمو رين: "معظم الناس مهذبين للغاية. هم يتيحون لك إعداد اعلانك وكلماتك حتى لو لم يكن لديهم مصلحة في الشراء. وهذه مشكلة خاصة، فالوقت هو أهم مورد لديك".

· اجعلها أولوية. وكما قال غاري فايينرشوك، مصمم المشاريع، "إن توفير الدخل في الواقع، وإدارة أعمال مربحة، يعد استراتيجية جيدة للأعمال. بينما نحن نعتقد أن المستخدمين أو الزيارات أو الوقت في الموقع هو الوكيل لنجاح الأعمال؟"


لكن كيف تقوم بهذه المبيعات بالفعل؟ ابدأ بتحديد الأهداف من منتجك أو خدمتك. اعثر على المستخدمين الأوائل لنشاطك التجاري، أو تنمية قاعدة عملائك أو عرض إعلانات للعثور على أشخاص يناسبون نشاطك التجاري. بعد ذلك، يمكنك تحديد مسار أو استراتيجية المبيعات الصحيحة التي يمكنها تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى أرباح.


12. نمي عملك

يوجد مليون طريقة مختلفة للنمو. يمكنك الحصول على نشاط تجاري آخر، والبدء في استهداف سوق جديدة، وتوسيع العروض الخاصة بك وأكثر من ذلك. ولكن، لن تكون هنالك خطة نمو مهمة إن لم يكن لديك السمتان الرئيسيتان اللتان تشتركان فيهما في جميع الشركات النامية.


أولاً، امتلاك الشركات خطة لتسويق أنفسهم. يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية من خلال الحملات العضوية أو المؤثرة أو المدفوعة. لديهم قائمة بريد إلكتروني ويعرفون كيفية استخدامها. فهم يفهمون تماماً من هم بحاجة إلى استهداف - إما عبر الإنترنت أو خارجها - بحملاتهم التسويقية.


بعد ذلك، بمجرد أن يكون لديهم عميل جديد، هم يعلمون كيفية الاحتفاظ به. ربما سمعت من العديد من الأشخاص أن العميل الأسهل في البيع هو الذي تمتلكه بالفعل. لقد اشترك عملاؤك الحاليون بالفعل في قائمة البريد الإلكتروني، وأضافوا معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم إلى موقع الويب الخاص بك واختبروا ما تقدمه. عند القيام بذلك، فإنهم يبدأون علاقة معك ومع علامتك التجارية. ساعدهم على الشعور بالرضا لتلك العلاقة قدر الإمكان.


ابدأ باستخدام هذه الاستراتيجيات، والتي تشمل الاستثمار في خدمة العملاء والحصول على الشخصية. سوف تتنافس في السوق باستمرار على هؤلاء العملاء، ولا يمكنك أبداً أن ترتكز على أمجادك. استمر في البحث عن السوق، وتوظيف أشخاص جيدين، وإنتاج منتج متميز، وسيكون هذا المقال طريقك لبناء الإمبراطورية التي طالما حلمت بها.

© Copyright 2020, All Rights Reserved  |   Khalid Zamer

  • Instagram - @khalidzamer
  • Facebook @khalidzamer
  • LinkedIn Social @khalidzamer
  • SoundCloud @khalidzamer
  • Twitter @zamer88
  • YouTube @khalidzamer